Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como DiagnóPro coleta e utiliza suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em tratar seus dados de forma responsável. Esta política explica quais dados recolhemos, como os utilizamos, seus direitos e como você pode contactar-nos com dúvidas.

Informações que Recolhemos

Recolhemos informações de várias formas para fornecer nossos serviços de diagnóstico de desempenho de PC e análise de sistema. As informações que recolhemos incluem:

Dados pessoais fornecidos quando se regista ou contacta-nos, como nome, endereço de email e número de telefone
Dados de utilização quando acessa o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto e padrões de navegação
Informações sobre dispositivos utilizados para aceder aos nossos serviços, como sistema operativo e tipo de navegador
Dados de diagnóstico de hardware quando utiliza as nossas ferramentas de monitorização e verificação de hardware
Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins, todos destinados a melhorar nossos serviços e sua experiência. Os principais usos incluem fornecer e manter nossos serviços de diagnóstico de desempenho e análise de RAM, melhorar e otimizar nossas ferramentas de monitorização baseadas em padrões de utilização, enviar notificações sobre atualizações de serviços ou alterações políticas, responder a suas consultas e pedidos de suporte, e cumprir obrigações legais aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

Proteção de Dados e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL/TLS para transmissão de dados, controles de acesso restritivos para dados sensíveis, e auditorias regulares de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é completamente seguro. Embora façamos esforços para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você possui direitos significativos relativos aos seus dados pessoais. Tem o direito de aceder a suas informações pessoais e receber uma cópia dos dados que temos sobre você. Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos, o direito de apagar seus dados em certas circunstâncias, o direito de restringir o processamento de seus dados, o direito de portabilidade de dados, e o direito de se opor a certos tipos de processamento. Para exercer qualquer desses direitos, contacte-nos utilizando as informações fornecidas abaixo.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam-nos a reconhecer você em visitas futuras. Utilizamos cookies essenciais para funcionalidade básica do site, cookies analíticos para compreender como utiliza nossos serviços, e cookies de preferências para lembrar suas configurações. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Retenção de Dados

Retenemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política. Dados de diagnóstico de hardware são normalmente retidos por até 90 dias, enquanto dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a conclusão desses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados. Se cancelar sua conta, podemos reter informações limitadas conforme exigido por lei.

Conformidade Legal

Cumprimos com todas as leis e regulações aplicáveis em Portugal, incluindo o RGPD e a Lei de Proteção de Dados. Processamos seus dados apenas com base em fundamentos legítimos, como seu consentimento, execução de contrato, conformidade legal, ou nossos interesses legítimos. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para fornecer serviços em seu nome.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Recomendamos que verifique regularmente esta página para as atualizações mais recentes. Se fizermos alterações materiais, notificaremos através do nosso website ou por email. Sua utilização contínua dos nossos serviços após tais alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Contacte-nos

Se tem questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, pode contactar-nos:

Email: [email protected]

Telefone: +351 213 847 562

Endereço: Avenida da República 127, Porto, 4000-063, Portugal